Events

Terugblik op een succesvol event: ‘Slimmer luisteren naar klanten’

Op donderdag 17 mei 2018 vond ons klantcontact- en speech analytics event ‘Slimmer luisteren naar klanten’ plaats. Met ruim 50 aanwezigen en mooie sprekers als de Bijenkorf, PWN en gemeente Zeist, mogen we het event zeker een succes noemen! Onze commercieel directeur Bart Wichers en speech analytics expert Tim Barenbrug beten het spits af. Beiden heetten…

Lees verder →

Kom naar ons event op 17 mei 2018 ‘Klantcontact & Speech Analytics’

Een klantbeleving die je bijblijft: dat is het doel van veel organisaties. Het klantcontactcentrum kan hierin een belangrijk verschil maken. Maar hoe zorg je voor die optimale klantbeleving? Slimmer luisteren naar klanten biedt de oplossing! Op donderdag 17 mei 2018 organiseren we het klantcontact- en speech analytics event ‘Slimmer luisteren naar klanten’. Met diverse cases en…

Lees verder →

Aftermovie After Summer Branding Kickstart

Onze succesvolle After Summer Branding Kickstart! (de aftermovie)

Vorige week woensdag vond onze After Summer Branding Kickstart plaats. Het is voorbij gevlogen, maar we kijken er met goed gevoel op terug. Het was een geslaagd event met inspirerende sprekers en interessante presentaties.   De After Summer Branding Kickstart: een terugblik We willen daarom iedereen bedanken die aanwezig was op het event. We hopen dat we…

Lees verder →

Grafische weergave van case campagne-effect onderzoek Bugaboo Move Freely met foto van Tom Jan

Kennis en visie zullen bij Bugaboo altijd hand in hand gaan

Wie is Tom Jan Ketelaar? ‘Ik werk al 14 jaar bij Bugaboo en ik heb een achtergrond in productontwikkeling, met name Industrieel Ontwerpen. De eindgebruiker centraal stellen, is iets wat ik altijd belangrijk heb gevonden. Daarom heb ik Market Intelligence opgezet binnen Bugaboo en dit volwassen gemaakt. Het is heel boeiend en uitdagend om kennis…

Lees verder →

Grafische weergave van masterclass internal branding met foto van Kim Cramer en Alexander Koene.

Internal branding is belangrijker dan ooit

Wie zijn Kim Cramer en Alexander Koene? ‘Met ons bedrijf BR-ND helpen wij organisaties die willen veranderen door middel van Emotive en Internal Branding. Hierbij ligt de focus vooral op de mensen binnen de organisatie. Zij zijn het merk en de sleutel tot blije klanten. Samen hebben wij 23plusone ontwikkeld. Dit is een methode om…

Lees verder →

Merkstrategie

Practice what you preach: de meest krachtige merkstrategie!

Wie is Jildou Oostenbrug? Ik ben Jildou Oostenbrug, adviseur en coach. Ik begeleid organisaties en hun professionals in de zoektocht naar zinvol en inspirerend werk, waar de wereld beter van wordt. Lees hier meer over Jildou.   Medewerkers zijn dragers van een merk Een merk en haar bijbehorende merkwaarden kunnen een prachtig kompas zijn voor…

Lees verder →

After sun komt… Totta!

Tijd voor een frisse start… … met ons Branding & Communicatie event op woensdag 27 september! Deze after summer branding kickstart staat namelijk helemaal in het teken van: ‘Hoe breng je met jouw merk mensen in beweging?’ Als marktonderzoekbureau helpen wij onze klanten te groeien. Bewuste keuzes in branding zorgen er namelijk voor dat groei…

Lees verder →

Aftermovie_Mie_totta

De aftermovie van het Marketing & Insights evenement 2017

Marketing & Insights Event 2017 Begin deze maand vond het grootste marketing & insights evenement plaats: het MIE. Bijna 2400 marketeers, strategen en insights professionals bezochten op 1 en 2 februari de Media Plaza in Utrecht. Totta was daar ook aanwezig! Wij kijken terug op twee geslaagde dagen. Het waren leuke dagen waarbij we veel inspirerende…

Lees verder →

gouden-sponsor

Mis ze niet! De lezingen van Totta op het MIE 2017

Totta Research staat weer op het MIE 2017; dit keer als gouden sponsor! We geven vier inspirerende lezingen: De context van morgen; trendwatching in de praktijk Wat doe jij met de toekomst? De toekomst is er al en het start met anders kijken naar vandaag. In deze sessie laten we je participeren in de drie stappen van…

Lees verder →

mie2017

Totta is Gouden Sponsor MIE 2017

Ook dit jaar vindt Nederlands grootste Marketing & Insights event weer plaats. In de Jaarbeurs in Utrecht wordt op 1 en 2 februari de 15e editie gehouden van het MIE. Media Plaza wordt omgetoverd tot een waar paradeplein en staat helemaal in het teken van ‘Food for thought’. Totta is er natuurlijk ook weer bij en is dit…

Lees verder →

Controle_over_klachten

Klachten Summit ’17: hét event voor klachtenmanagement

Fast response rates, ervaringen en recensies zijn voor klanten een steeds belangrijkere graadmeter voor koopgedrag. De klachtenafhandeling is daarmee het visitekaartje van de organisatie. Heb je als bedrijf de klantenservice op orde, dan uiten je klanten dat op social media. Maar een klachtenstrategie is veelal niet uitsluitend gericht op negatieve reacties. Effectief reageren op klachten…

Lees verder →

customer-intimacy

Daar heeft Totta zeker kaas van gegeten!

Zachte kaas, boerenkaas en blauwe kaas; het team van Totta heeft het allemaal gegeten. En dat niet alleen: we hebben het ook zelf gemaakt! Deze maand ging het uitje naar de Hartstocht boerderij in Abcoude voor een Hollandse verse kaasmaakworkshop. Voordat deze activiteit plaatsvond kregen we een uitgebreide training om onze customer intimacy strategie nóg beter uit te kunnen dragen.…

Lees verder →

Man-tekening

Totta voert nationaal privacyonderzoek uit

Totta heeft samen met partners VKA en Heliview de Nationale Privacy Benchmark 2016 uitgevoerd. De benchmark focust zich op privacyonderzoek en is op 28 september tijdens het Data Privacy congres in Rotterdam gepresenteerd. Het onderzoek geeft deelnemende organisaties inzicht in de eigen prestatie ten opzichte van het landelijk gemiddelde. Vragen die hierbij worden behandeld zijn: In…

Lees verder →

benchmark-burgerparticipatie

Kom ook naar de jaarbijeenkomst benchmark burgerparticipatie

Burgerparticipatie in de praktijk Het stimuleren van eigen kracht in de samenleving is achterhaald; steeds meer betrokken en actieve burgers betreden het publieke domein met hun vele en uiteenlopende initiatieven. Onderzoeken tonen aan dat Nederland internationaal voorop loopt: nergens wordt zoveel vrijwilligerswerk verricht en hebben mensen zoveel sociale contacten. Is de participatiesamenleving af? Veel gemeenten…

Lees verder →

Hans-Klok

TOTTA TALKS – een andere kijk op onderzoek

Nudging, postrationalisatie en cultural foresights; dat waren enkele termen die vorige week donderdag te horen waren vanuit het kantoor van Totta Research. Een nieuwe editie van TottaTalks vond plaats; een inspirerende middag waarbij we onze relaties op de hoogte brachten van de laatste ontwikkelingen rondom kwalitatief onderzoek en trendonderzoek. Met de show van Hans Klok in Carré als grote afsluiter. Trends in kwalitatief onderzoek…

Lees verder →

De aftermovie: de 100 verleidelijkste merken van Nederland

De onthulling van de Top 100 meest verleidelijke merken op 23 mei in Artis was een groot succes. Het was een geslaagde middag die helemaal in teken stond van merkverleiding. Bedankt! We willen nogmaals al onze sprekers bedanken: Boukje Taphoorn (YouTube), Paul Hek (NOS) en Kim Cramer en Alexander Koene (BR-ND). Jullie hebben ons weten te…

Lees verder →

De 100 meest verleidelijke merken van Nederland zijn…

Op 23 mei organiseert Totta brand lab het event ‘De onthulling van de 100 meest verleidelijke merken’. Dit zal plaatsvinden in De Tijgerzaal in Artis.   Voor wie? Dit event is bedoeld voor al onze relaties en klanten. Als je geïnteresseerd bent in emotive branding, zit je hier goed. Alle marketeers, marktonderzoekers, brand managers, merkpioniers, marketing-…

Lees verder →

Kans op een High Tea tijdens het MIE 2016

High Tea Totta was opnieuw aanwezig tijdens het Marketing & Insights Event (MIE), dat plaatsvond op 3 en 4 februari 2016. Met onze actie #BijTottaopdeT hebben we veel enthousiaste bezoekers naar onze Stand getrokken. Onder het genot van een kopje thee en een roze koek kregen bezoekers namelijk de kans om kennis met ons te…

Lees verder →

Totta geeft het MIE 2016 een zilveren randje

MIE ’16 Ook dit jaar zal Totta het Marketing & Insights Event (MIE) steunen als zilveren sponsor. Op 3 en 4 februari 2016 vindt dit grote evenement opnieuw plaats in Media Plaza te Utrecht. Het MIE is hét event waar de laatste ontwikkelingen op het gebied van marketing, insights, onderzoek, Customer Journey, Big Data en…

Lees verder →

TottaTalks: Luisteren naar je klant

Echt luisteren is niet altijd makkelijk Donderdag 12 november was het weer zover: een nieuwe TottaTalks! Dit keer ging de sessie over ‘luisteren naar je klant’. Dit klinkt zo simpel, maar dit blijkt in de praktijk toch niet zo te zijn. Als je continu feedback krijgt van klanten en je dit op de juiste wijze…

Lees verder →

Back to Top