Posts Tagged:cviews

dashboard managamentinformatie

NVVB Dashboard Dienstverlening voor gemeenten vernieuwd

In 2015 ontwikkelden de NVVB samen met Totta Research en BMC het Dashboard Managementinformatie voor gemeenten. Dit slimme systeem verzamelt feitelijke sturingsinformatie en richt zich op de klantbeleving van de geboden dienstverlening.   Een overzichtelijk dashboard Het Dashboard Managementinformatie is een meet- en stuurinstrument dat elk kwartaal gegevens voor 35 kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) verzamelt en…

Lees verder →

Totta's benchmarkteam geeft een presentatie voor de studenten in de grote vergaderzaal

Totta’s benchmarkteam kijkt over grenzen heen

Een unieke casus Sergio van Keulen, directeur van Totta’s benchmarkteam, gaf eind augustus een presentatie op Hogeschool InHolland Alkmaar. Hij gaf deze presentatie aan de eindejaarsstudenten Business Studies in het kader van hut project ‘International Sales’. Dit houdt in dat studenten de internationale mogelijkheden gaan onderzoeken voor een bedrijf met een specifieke casus. Maar liefst…

Lees verder →

ENSIA informatiebeveiliging: een dik gesloten slotje op een zwarte plaat met bronzen computertekentjes

Succesvolle lancering van verantwoordingstool ENSIA door Totta

Startsein ENSIA Per 1 juli 2017 zijn 388 gemeenten gestart met een nieuwe, efficiënte verantwoordingssystematiek. Dit betreft de Eenduidige Normatiek Single Information Audit (ENSIA). Dit project focust zich op de zelfevaluatie van de informatiebeveiliging bij gemeenten. Informatiebeveiliging is momenteel on top of mind. Niet alleen in de in de commerciële wereld, maar ook in de publieke…

Lees verder →

Meetlint op houten tafel; dit staat voor de zelfevaluatietool van ENSIA

Totta ontwikkelt verantwoordingssysteem voor 388 gemeenten

Het CViews-team van Totta verzorgt de zelfevaluatie informatiebeveiliging ENSIA voor alle 388 gemeenten in Nederland. Dit doen we in samenwerking met ICTU en KING. We zijn erg trots op dit project en willen het daarom graag met jullie delen!   De voordelen van ENSIA Sinds deze zomer wordt er gewerkt met een nieuwe en efficiënte verantwoordingssystematiek. Dit wordt…

Lees verder →

infographic-vsg

VSG viert succes benchmark met Infographic

Wij hebben een infographic ontwikkeld voor Vereniging Sport en Gemeenten om het succes van de benchmark Monitor Sport en Gemeenten uit te dragen. De Infographic informeert geïnteresseerden over de jaarcyclus waarin gemeenten data met andere gemeenten vergelijken en vervolgens van elkaar leren. Het aantal deelnemers aan de Monitor Sport en Gemeenten is de afgelopen jaren…

Lees verder →

benchmarken-kind

Van Benchmark Burgerparticipatie naar de Participatiemonitor

De jaarbijeenkomst van de Benchmark Burgerparticipatie vond dit jaar plaats op een bijzondere locatie: in Galerie van Haeften in de Meelfabriek te Leiden. De burger als initiatiefnemer Partners+Pröpper begon met het presenteren van een belangrijke en zichtbare trend in het jaarrapport: er is steeds vaker sprake van burgerinitiatief in plaats van burgerparticipatie. In dit kader…

Lees verder →

lucht-vogels

Waarom benchmarken jouw organisatie verder helpt

Benchmarken: waar sta jij ten opzichte van je vakgenoten? Een benchmark is een vergelijkend onderzoek waarbij de prestaties van organisaties, producten, diensten of programma’s op identieke wijze wordt onderzocht en met elkaar worden vergeleken. Voor (branche)organisaties met vergelijkbare activiteiten is het erg interessant om de kwaliteit van deze activiteiten met elkaar te vergelijken. Hierdoor kun je…

Lees verder →

benchmarken-platform

Totta tilt gemeentelijke dienstverlening naar hoger niveau

Het dashboard Dienstverlening van de NVVB bestaat alweer zo’n anderhalf jaar. Op 1 september 2016 ging de nieuwe website online. Het Dashboard Managementinformatie, dat in samenwerking met Totta en BMC is ontwikkeld, is hier een onderdeel van. Dit benchmarkinstrument is uniek, vanwege de samenwerking met gemeenten, leveranciers en ontwikkelaars. Slim sturen en schakelen Het Dashboard Managementinformatie is een online platform…

Lees verder →

Baas-in-contact-onderzoek

Baas in Contact Monitor: durf jij jezelf te meten?

De aanmeldingen voor de Baas in Contact Monitor stromen binnen! Al meer dan 10 klantcontactcentra hebben zich aangemeld voor het onderzoek naar de meest aantrekkelijke werkgever in de klantcontactbranche. En daar zijn we blij mee! Want deze bedrijven laten zien dat zij oog hebben voor de laatste inzichten met betrekking tot goed werkgeverschap en succesvol ondernemen. Durf jij…

Lees verder →

Man-tekening

Totta voert nationaal privacyonderzoek uit

Totta heeft samen met partners VKA en Heliview de Nationale Privacy Benchmark 2016 uitgevoerd. De benchmark focust zich op privacyonderzoek en is op 28 september tijdens het Data Privacy congres in Rotterdam gepresenteerd. Het onderzoek geeft deelnemende organisaties inzicht in de eigen prestatie ten opzichte van het landelijk gemiddelde. Vragen die hierbij worden behandeld zijn: In…

Lees verder →

benchmark-burgerparticipatie

Kom ook naar de jaarbijeenkomst benchmark burgerparticipatie

Burgerparticipatie in de praktijk Het stimuleren van eigen kracht in de samenleving is achterhaald; steeds meer betrokken en actieve burgers betreden het publieke domein met hun vele en uiteenlopende initiatieven. Onderzoeken tonen aan dat Nederland internationaal voorop loopt: nergens wordt zoveel vrijwilligerswerk verricht en hebben mensen zoveel sociale contacten. Is de participatiesamenleving af? Veel gemeenten…

Lees verder →

dokter-hulpmiddelen

Totta’s benchmark huisartsenposten blijkt noodzakelijk

Een tekort aan zorg Huisartsenposten krijgen het steeds drukker. De vraag naar zorg tijdens de avond-, nacht- en weekenduren neemt enorm toe. Daarom neemt de bereikbaarheid van de huisartsenpost flink af, en dat heeft gevolgen. Dit en meer blijkt uit de nieuwste cijfers van ons onderzoek. Ons benchmarkplatform CViews voert jaarlijks – samen met branchevereniging InEen dit…

Lees verder →

Back to Top