Een klantbeleving die je bijblijft: dat is het doel van veel organisaties. Het klantcontactcentrum kan hierin een belangrijk verschil maken. Maar hoe zorg je voor die optimale klantbeleving? Slimmer luisteren naar klanten biedt de oplossing! Op donderdag 17 mei 2018 organiseren we het klantcontact- en speech analytics event ‘Slimmer luisteren naar klanten’. Met diverse cases en…
