In 2015 ontwikkelden de NVVB samen met Totta Research en BMC het Dashboard Managementinformatie voor gemeenten. Dit slimme systeem verzamelt feitelijke sturingsinformatie en richt zich op de klantbeleving van de geboden dienstverlening.   Een overzichtelijk dashboard Het Dashboard Managementinformatie is een meet- en stuurinstrument dat elk kwartaal gegevens voor 35 kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) verzamelt en…

Lees verder →