Posts Tagged:speech analytics

Terugblik op een succesvol event: ‘Slimmer luisteren naar klanten’

Op donderdag 17 mei 2018 vond ons klantcontact- en speech analytics event ‘Slimmer luisteren naar klanten’ plaats. Met ruim 50 aanwezigen en mooie sprekers als de Bijenkorf, PWN en gemeente Zeist, mogen we het event zeker een succes noemen! Onze commercieel directeur Bart Wichers en speech analytics expert Tim Barenbrug beten het spits af. Beiden heetten…

Lees verder →

Kom naar ons event op 17 mei 2018 ‘Klantcontact & Speech Analytics’

Een klantbeleving die je bijblijft: dat is het doel van veel organisaties. Het klantcontactcentrum kan hierin een belangrijk verschil maken. Maar hoe zorg je voor die optimale klantbeleving? Slimmer luisteren naar klanten biedt de oplossing! Op donderdag 17 mei 2018 organiseren we het klantcontact- en speech analytics event ‘Slimmer luisteren naar klanten’. Met diverse cases en…

Lees verder →

speech-analytics

Totta breidt uit met Speech & Text Analytics!

We mogen het eindelijk van de daken schreeuwen! Want Totta heeft het Speech & Text Analytics bureau CustomerPulse overgenomen. Hiermee breiden we onze expertise verder uit met Speech & Text Analytics. Dit betekent dat de Artificial Intelligence specialisten en de consultants van CustomerPulse, zich bij het team van Totta Research zullen voegen. Insights, Speech Analytics en Artificial…

Lees verder →

Back to Top