Inmiddels werk ik ruim vijf jaar bij Totta. Mijn werkzaamheden bestaan uit het maken van afspraken en de klant van informatie voorzien over onze nieuwste onderzoeksmethoden.

Naast mijn werkzaamheden bij Totta, geniet ik in mijn vrije tijd van tennissen en reizen.

 +31 (0)20-5141 320  |   alexander@totta.nl

Tijdens mijn marktonderzoeksstage zag ik voor het eerst de mogelijkheden die Customer Insights biedt. Na mijn bachelorstudie International Business heb ik daarom gekozen voor de master Marketing Intelligence om meer te leren over hoe data en informatie gebruikt kan worden bij het maken van beslissingen. Deze studie, in combinatie met mijn fascinatie om erachter te komen waarom mensen zich op een bepaalde manier gedragen, maakte marktonderzoek een logische volgende stap! Na mijn afstuderen ben ik daarom ook direct aan de slag gegaan als onderzoeker bij Totta Research.

 +31 (0)20-5141 320  |   anke@totta.nl  |   Anke van den Brink

Ik ben erg nieuwsgierig van aard en daardoor snel getriggerd om nieuwe dingen te proberen en zelfs te creëren. In mijn werk is dit terug te zien in het feit dat ik Totta brand lab heb opgericht. Mijn drijfveer is ervoor zorgen dat bedrijven betere inzichten krijgen in hun eigen merk. Hiervoor heb ik de Intuïtieve Associatie Test ontwikkelt; dit vormt nu het hart van Totta Brand Lab en heeft er mede voor gezorgd dat ik genomineerd ben voor de Young Talent Award 2015 van de MOAwards! Ik haal veel energie uit het feit dat ik bedrijven help om hun merk verleidelijker te maken en consumenten gelukkiger te maken.

Mijn energie kan ik kwijt in sport. Afgelopen jaar heb ik de marathon in Berlijn gelopen en daarnaast houd ik van yoga en kickboxen. Als sportliefhebber vind ik het ook erg belangrijk om gezonde en lekkere gerechten te bereiden. Inspiratie hiervoor haal ik uit vrienden, maar ook uit vakanties. Het liefst reis ik namelijk naar verre landen om andere culturen, ervaringen en gerechten te ontdekken.

 +31 (0)20-5141 320  |   celeste@totta.nl  |   Celeste Miller

Onderzoek naar Customer Experience is al een lange tijd mijn speelveld, dat heel interessant is en zich de afgelopen tien jaar zeker heeft ontwikkeld. De ambitie om passende antwoorden te vinden op ontwikkelingen in Customer Experience Management, die elkaar snel opvolgen, is er altijd geweest. In 2014 heb ik onder de paraplu van de Totta Groep, samen met Peter Hoekstra, een prima behuizing gevonden om onze nieuwe ideeën te etaleren, zoals de Customer Experience Platforms.  Bij het opzetten van NPS CLF programma’s stapelen Peter en ik onze lange ervaringen op, aan zowel bureauzijde als opdrachtgeverszijde.

 +31 (0)20-5141 320  |   eric@totta.nl  |   Eric Sondervan

Mijn naam is Esther de Jong en ik ben bij Totta Research één van de senior marktonderzoekers. In de afgelopen jaren heb ik zowel aan de bureauzijde als aan de klantzijde gewerkt met marktonderzoek. In mijn werk richt ik mij graag op het zoeken naar oplossingen voor problemen en vraagstukken, het aandragen van verbeterpunten en het geven van actiegerichte aanbevelingen. Inspelen op de behoeftes en de wensen van de klant en het bieden van advies waarmee een relatie direct geholpen is, zijn doelen die ik nastreef.

In mijn vrije tijd vind ik het vooral leuk om naar het theater te gaan of om een bioscoop te bezoeken. Gedurende de zomers ben ik vrijwilliger bij het Amsterdamse Bostheater. Een vakantie betekent voor mij een nieuw land ontdekken en de cultuur leren kennen, en dan het liefst van een wat minder toeristisch land.

 +31 (0)20-5141 320  |   esther@totta.nl  |   Esther de Jong

Ik heb altijd al een grote interesse gehad in psychologie; wat drijft iemand ertoe om iets te doen en hoe beïnvloed je deze keuze? Gedurende mijn studie Communicatiemanagement heb ik mij daarom vooral verdiept in consumentengedrag. Zo heb ik onder andere een minor Toegepaste Psychologie gevolgd om meer kennis op te doen op dit gebied. Deze passie in combinatie met mijn nieuwsgierigheid zorgt ervoor dat ik binnen Totta helemaal op mijn plek zit!
Ook denk ik graag mee over de grote lijnen als het gaat om de interne en externe communicatie van een organisatie! Bij Totta krijg ik met de functies Projectmedewerker CViews en Marketeer Insight Communities de kans om ervaring op te doen en mij verder te ontwikkelen op deze gebieden.

In mijn vrije tijd breng ik graag (buiten) tijd door met vrienden; lekker uitgebreid eten, borrelen of het bezoeken van een leuk festival of concert!

 +31 (0)20-5141 320  |   jos@totta.nl  |   Jos Balk

Ik heb communicatiewetenschappen gestudeerd aan de Universiteit Twente. Ik werk al ruim zes jaar bij Totta Research, eerst als projectmanager en nu als productmanager in het Research panel. Ik heb met name veel ervaring in het succesvol implementeren en beheren van Insight Communities. Op dit moment houd ik me bezig met het (door)ontwikkelen van software, adviseer ik klanten over het gebruik van panel- en community software en heb ik kennis over de (on)mogelijkheden van de verschillende tools die Totta aanbiedt.

 +31 (0)20-5141 320  |   judith@totta.nl  |   Judith Kramer

Mijn naam is Jorrik Goedhart en ik ben kwalitatief onderzoeker bij Totta Research. Tijdens mijn studie Communicatiewetenschap en de master Science and Technology Studies ben ik erachter gekomen dat ik mij verder binnen het onderzoeksvak wil ontwikkelen. Zo heb ik me tijdens mijn studie onder andere verdiept in het effect van groepsidentificatie op gedrag. Een functie als marktonderzoeker sprak mij erg aan vanwege mijn communicatie-achtergrond, maar ook omdat het voor mij een leuke, menselijke twist geeft aan het (soms) droge wetenschappelijke onderzoek. Binnen Totta ben ik onder andere verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met innovatieve onderzoekstooling.

In mijn vrije tijd ben ik graag buiten, op de fiets of te voet. In de zomer voordat ik bij Totta aan de slag ben gegaan, heb ik drie maanden van kust naar kust gefietst in Amerika. Ik hoop in de toekomst nog meer van dit soort mooie wereldse avonturen mee te maken.

 +31 (0)20-5141 320  |   jorrik@totta.nl  |   Jorrik Goedhart

Mijn naam is Laurette Haas en ik werk sinds 2013 als senior onderzoeker bij Totta Research. Voordat ik bij Totta begon, had ik al behoorlijk wat onderzoekservaring opgedaan bij andere onderzoeksbureaus, maar ook aan de klantzijde. De laatste jaren houd ik me vaak bezig met vraagstukken in de energiesector, maar ik vind het leuk om dit af te wisselen met onderzoeken voor andere profit en non-profit organisaties. Ik hou ervan om data in te duiken en te zoeken naar nieuwe, verrassende en vooral bruikbare inzichten.

 +31 (0)20-5141 320  |   laurette@totta.nl  |   Laurette Haas

Ik begon mijn carrière in het onderzoek via een traineeship bij een groot bureau, waarbij ik alle facetten van onderzoek kon ervaren. Het beviel én bevalt me zo goed dat ik al die tijd aan de bureauzijde ben blijven werken. Bij Totta maak ik deel uit van het managementteam en geef ik leiding aan een team van onderzoekers. Daarnaast houd ik mij ook bezig met onderzoek zelf, onder andere met het adviseren van opdrachtgevers over de onderzoeksopzet.  Daarnaast bepaal ik – samen met de klant – de (implementatie) van conclusies en aanbevelingen; dit vind ik nog steeds heel leuk om te doen.

 +31 (0)20-5141 320  |   marije@totta.nl  |   Marije Cornelisse

Gedurende mijn studie Sociale Psychologie in Utrecht heb ik mij verdiept in het gedrag van de mens en op welke manieren je dit gedrag kunt beïnvloeden. Mijn afstudeerstage was bij Totta en zo ben ik ook in aanraking gekomen met marktonderzoek. De kennis die ik gedurende mijn studie heb opgedaan komt in mijn werk goed van pas, maar ik leer bij Totta elke dag nog nieuwe dingen. Ik vond mijn stage zo leuk, dat ik ben blijven plakken en aan de slag ben gegaan als onderzoeker.

In mijn vrije tijd ben ik graag bezig met muziek. Ik zing elke maandagavond in een popkoor, ik speel saxofoon en sinds kort heb ik ook een gitaar in huis. Daarnaast ga ik graag met vrienden gezellig de stad in en hou ik ervan om stedentripjes te maken.

 +31 (0)20-5141 320  |   marijke@totta.nl  |   Marijke Marsman

Ik ben Martine en inmiddels ruim acht jaar in dienst bij Totta én fusiepartner ADV Market Research. Na mijn studie Technische Bedrijfskunde ben ik eigenlijk een beetje in het marktonderzoek gerold en dat bevalt me erg goed! Inmiddels mag ik deel uitmaken van het managementteam, geef ik leiding aan een team van onderzoekers en ben ik verantwoordelijk voor de financiële administratie van Totta. Daarnaast mag ik ook nog eens onderzoeken uitvoeren. Geef mij dan maar een spoedproject! In mijn vrije tijd volleybal ik op een gezellig niveau en houd ik erg van lekker eten en drinken (en dat mag ik dan ook best zelf klaarmaken).

 +31 (0)20-5141 320  |   martine@totta.nl  |   Martine van Doornamelen

Ik ben het marktonderzoek ingerold door mijn studie Strategic Product Design in Delft, waarin het achterhalen van de (soms latente) klantbehoeftes en het vinden van het ‘gat in de markt’ centraal stonden. Bij Totta richt ik me enerzijds op ad hoc onderzoeken en anderzijds op onze Insight Communities; dit laatste beheer ik en ik voer er onderzoek voor uit. Ik houd me graag bezig met het opstellen en programmeren van vragenlijsten. Ik vind het een uitdaging om dit op zo’n manier te doen dat de data-collectie en analyse optimaal verloopt.

 +31 (0)20-5141 320  |   nicolien@totta.nl  |   Nicolien van Peursem

Door de jaren heen heb ik veel strategische (B2B) projecten uitgevoerd voor verschillende nationale en internationale klanten, veelal werkzaam in de groene ruimte. De rode draad van mijn werkzaamheden bestaat uit de klantbeleving (Customer Experience) en het welzijn van de medewerkers (Employee Experience). Samen met Eric etaleren ik bij Totta nieuwe ideeën, zoals de Customer Experience Platforms; hiermee kunnen antwoorden worden gegeven op nieuwe ontwikkelingen binnen CX. Bij het opzetten van NPS-CLF programma’s stapelen Eric en ik onze lange ervaringen aan bureau- en opdrachtgeverszijde op. Dit doen we met beproefde oplossingen voor elk bedrijf in ieder mogelijke fase, zodat het programma staat als een huis!

Overigens, mijn combinatie van agro- en klantexpert is uniek te noemen. Hierdoor kan ik voor veel onderzoeksvragen uw sparringpartner zijn.

 +31 (0)20-5141 320  |   peter@totta.nl  |   Peter Hoekstra

Ik heb Sociale Psychologie gestudeerd aan de Universiteit van Amsterdam. Tijdens mijn studie bleek dat ik een sterke interesse heb in zowel de psychologie áchter marketing als de slag tussen onderzoek en praktijk. Zo vond ik het ontzettend interessant om na te gaan wat mensen beweegt om gebruik te maken van bepaalde producten of diensten. Sterker nog; wat kunnen we er aan doen om de klanttevredenheid te optimaliseren, om zo als organisatie te blijven ontwikkelen? Dit enthousiasme heeft zich voortgezet in mijn verdere loopbaan bij verscheidene marktonderzoeksbureaus. Hier heb ik ondervonden dat aanbevelingen doen aan klanten de reden is waarom ik zo van marktonderzoek hou.

Mijn ervaring ligt met name in het uitvoeren van onderzoek en het contact met klanten. Ik kan met mijn betrokken en geïnteresseerde houding naar klanten toe, goed inspelen op uw behoeftes en ik ben in staat om wat ‘power’ aan uw onderzoek te geven.

 +31 (0)20-5141 320  |   rosan@totta.nl  |   Rosan Spiers

 

Mede door mijn studie Sociale Psychologie aan de Universiteit van Amsterdam boeit menselijk gedrag en de manier waarop attitude- en gedragsverandering plaatsvindt, mij enorm. Als onderzoeker bij Totta zet ik deze interesse dan ook graag in om hier onderzoek naar te doen! Mijn enthousiasme en nieuwsgierigheid zorgen ervoor dat ik altijd op zoek ga naar slimme en innovatieve oplossingen.

In mijn vrije tijd sta ik het liefst in de keuken om taarten te bakken of Indonesische rijsttafels te bereiden voor mijn vrienden en familie. Tot slot: ik ben nog niet overal ter wereld geweest, maar daar wordt aan gewerkt!

 +31 (0)20-5141 320  |   sedef@totta.nl  |   Sedef Özen

 

Dankzij een onderzoeksproject in Brazilië tijdens mijn studie ben ik enthousiast geraakt voor het vak marktonderzoek. Nadat ik in 2013 afstudeerde, ben ik aan de slag gegaan als kwantitatief onderzoeker bij Totta. Naast het uitvoeren van verschillende onderzoeksprojecten heb ik vooral ervaring met Continue Feedback Monitoring, waarbij ik trajecten oppak. Dit varieert van het ontwerpen van de vragenlijst tot het gebruiken van online dashboards.

 +31 (0)20-5141 320  |   steven@totta.nl  |   Steven Duijvesteijn

Ik heb de afgelopen jaren als marketeer voor diverse mooie merken gewerkt. Onderzoek heeft altijd een belangrijke rol in mijn werk gespeeld. Als marketeer ben je altijd bezig met verder denken. Welke vragen en antwoorden heb je nodig? En als je eenmaal inzicht hebt, wat gebeurt er dan? Onderzoek mag nooit een eindresultaat zijn, maar moest juist als startpunt dienen. Met mijn ervaring als marketeer zal ik onze klanten uitdagen om het beste uit Totta én uit zichzelf te halen, zodat resultaten echt kunnen gaan leven.

 +31 (0)20-5141 320  |   tiemen@totta.nl  |   Tiemen Houtman

Tijdens mijn werk word ik enthousiast over de diversiteit aan vraagstukken voor allerlei verschillende klanten. Als senior onderzoeker bij Totta probeer ik altijd te zoeken naar de vraag áchter de vraag, en probeer ik de harde kern uit ingewikkelde resultaten te halen.

Ik woon met mijn vrouw en twee zoontjes in Montfoort. Ik hou erg van (sport)klimmen, spelen met de kids en van mijn nerdy hobby Magic the Gathering.

 +31 (0)20-5141 320  |   wim@totta.nl  |   Wim Woning